Hätätilanteessa jokaisella on vastuu toimia

Tänään vietetään valtakunnallista 112-päivää, joka muistuttaa hätänumeron oikeasta käytöstä ja hätätilanteissa toimimisesta.

Hätätilanne voi tulla kenelle tahansa vastaan kotona, työpaikalla tai muualla arjen keskellä. Usein tilanteen huomaa ensimmäisenä tavallinen kansalainen. Silloin ratkaisevaa on, että paikalla oleva pysähtyy, arvioi tilannetta ja hälyttää apua. Jokaisella minuutilla on merkitys.

Välitön ilmoitus hätänumeroon 112 käynnistää viranomaisten toimintaketjun ja mahdollistaa nopean avunsaannin. Apua saa hädän hetkellä. Viime vuonna hätäilmoituksiin vastattiin keskimäärin 6 sekunnissa.

Hätäkeskuslaitoksen tilastot antavat myönteisiä viitteitä myös siitä, että hätälinjalle kuulumattomien puheluiden määrä on laskussa. Tämä kertoo hyvää siitä, että hätänumeroa osataan käyttää entistä paremmin oikeissa tilanteissa. Hätänumeroon 112 soitetaan vain hätätilanteissa, joissa paikalle tarvitaan kiireellisesti viranomaisapua. Kiireettömät ongelmatilanteet eivät kuulu hätälinjalle.

Auttamisen ketju

Turvallisuus rakentuu viranomaisten ja kansalaisten yhteistyölle. Hätäkeskus on keskeinen sisäisen turvallisuuden palvelu. Hätäkeskuslaitoksen työntekijät ovat turvallisuusalan moniosaajia. Syksyllä hallitus päätti lisätä hätäkeskuspäivystäjien koulutusmäärää järjestämällä ylimääräisen hätäkeskuspäivystäjien kurssin vuodelle 2026–2027.

Sujuvan yhteistyön varmistaminen viranomaisten välillä on avainasemassa hätäkeskustoiminnassa. Hätäkeskukset tekevät päivittäin yhteistyötä sosiaali- ja terveystoimen, poliisin, pelastustoimen ja muiden viranomaisten kanssa. Moniviranomaistoimintaa kehitetään esimerkiksi liikenneonnettomuustilanteissa, joihin tyypillisesti hälytetään useiden eri viranomaisten yksiköitä.

Avun hälyttäminen hätätilanteessa on meistä jokaisen vastuulla ja välttämätöntä, jotta viranomaisten toiminta voidaan käynnistää.

Erityishuomio nuoriin

Hätäkeskuslaitoksen mukaan erityisesti nuorilla hätänumeroon soittamisen kynnys voi olla liiankin korkea. Epäröinti hätätilanteessa voi johtua esimerkiksi epävarmuudesta, pelosta tai sosiaalisesta paineesta. Kotona ja kouluissa kannattaa keskustella, milloin hätänumeroon pitää soittaa.

Nuorelle voi kertoa, että hätäkeskuspäivystäjä arvioi tilanteen ja auttaa soittajaa. Soittajalta ei edellytetä arviota vammoista tai tilanteen syistä, vaan riittää, että kertoo omin sanoin, mitä on tapahtunut. Tärkeintä on rohkaista pyytämään apua kiireellisissä hätätilanteissa - kun kohtaat hätätilanteen tai kun tiedät tai epäilet hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön olevan vaarassa. 

Valtakunnallinen 112-päivä on hyvä hetki varmistaa, että perheen lapset ja nuoret taitavat hätänumeron oikean käytön ja että itsellä ja läheisillä on puhelimessa ladattuna 112-sovellus. Näillä pienillä turvallisuusteoilla varmistamme yhdessä, että auttamisen ketju toimii kaikissa tilanteissa.

Mari Rantanen
sisäministeri