Poliisibarometri: Luottamus poliisiin on säilynyt vahvana

- Poliisin yksi keskeisistä arvoista on palveluperiaate ja sen tärkein mittari on asiakastyytyväisyys. Olemme panostaneet poliisin kenttätyöhön ja kansalaisten kohtaamiseen, poliisijohtaja Jorma Toivanen sanoo.

Poliisitoiminnan laatua ja toimintaympäristö arvioitiin sisäasiainministeriön tilaamassa poliisibarometrissa, jossa haastateltiin noin tuhatta 15-79 -vuotiasta. Tutkimus tehtiin nyt viidennen kerran.

Poliisibarometrin mukaan 94 prosenttia vastaajista piti poliisia erittäin tai melko luotettavana. Kokemukset viimeisimmästä asioinnista poliisin kanssa olivat pääosin aiempaa paremmat. Tuntemus siitä, että poliisi arvosti kansalaista asiakkaana, oli lisääntynyt.

Vastaajien mielestä ilmoitus poliisille johti aiempaa paremmin lähialueen turvallisuuden parantamiseen. Ilmoitettu epäkohta tai häiriö poistettiin yhä useamman mielestä melko välittömästi.

Poliisin asennoituminen koettiin ymmärtäväisemmäksi, asiallisemmaksi ja puolueettomammaksi. Poliisi toimi ammattitaitoisesti ja ripeästi sekä antoi aiempaa useamman mielestä riittävästi tietoa.

Poliisin toimintaa arvostettiin erityisesti lupa-asioissa ja liikennerikkomusten käsittelyssä. Järjestyshäiriötilanteissa arviot olivat muita kohtaamisia kriittisempiä. Poliisin suhtautumisen eri kulttuureihin ja rotuihin koettiin tiukentuneen ensimmäisen kerran kahdeksaan vuoteen. 45 prosenttia arvioi, että heihin suhtaudutaan samalla tavalla kuin muihin suomalaisiin.

Talousrikollisuus kiinnostaa, väkivalta huolestuttaa

Kansalaisten kiinnostus talousrikollisuuteen ja sen yhteiskunnalle aiheuttamista vahinkoihin on kasvanut. Eri rikollisuusilmiöistä eniten huolestuttivat rattijuoppous, huumeiden käyttö ja myynti, ampuma-aseella tehdyt rikokset sekä pahoinpitelyt. Huolestuneisuus eri ilmiöistä on kasvanut, erityisesti seksuaalisen ahdistelun ja väkivallan osalta.

Poliisin tehtävistä tärkeimpinä pidettiin kiireellisiin hälytyksiin vastaamista, väkivaltarikosten selvittämistä ja torjuntaa, huumerikosten selvittämistä ja paljastamista sekä kotiväkivaltaan puuttumista.

Poliisien koetaan onnistuneen erityisesti huumerikosten selvittämisessä ja paljastamisessa sekä kotiväkivaltaan puuttumisessa. Päihtyneiden huostaanotossa arviot olivat aiempaa heikompia.

Uusi kysymys korruptiosta ja epäeettisestä toiminnasta

Poliisibarometrissä selvitettiin uutena asiana kansalaisten mielipiteitä poliisin toiminnan eettisyydestä ja korruptoituneisuudesta.

Kahdeksan kymmenestä (79%) pitää melko tai erittäin epätodennäköisenä sitä, että poliisi yrittää toimia epäeettisesti kansalaisia tai yhteiskunnan muita toimijoita kohtaan. 17 prosenttia uskoi, että esimerkiksi tietojen väärinkäyttö, tietojen vuotaminen julkisuteen tai pidätettyjen ja kiinniotettujen epäasiallinen kohtelu on erittäin tai melko todennäköistä. Neljä prosenttia ei osannut sanoa kantaansa.

Neljä kymmenestä (38%) arvioi, että kansalaiset, yritykset tai muut tahot yrittävät korruptoida tai häiritä poliisin toimintaa epäeettisellä tavalla, esimerkiksi vaikuttamalla rikostutkintaan. Joka neljäs (26%) uskoi, että poliisin sisällä esiintyy korruptiota tai epäeettistä toimintaa, kuten sisäisiä varkauksia, petoksia, valtion omaisuuden väärinkäyttöä tai työtovereiden seksuaalista häirintää.

- Poliisin toiminnan on oltava kaikissa muodoissaan uskottavaa ja luotettavaa. Epäilys siitä, että näin ei toimittaisi, on otettava vakavasti. Epäillyt väärinkäytökset on selvitettävä ja virheelliset käsitykset korjattava. Tässäkin työssä ovat tukena poliisin uudet arvot, joista keskeisin on oikeudenmukaisuus.

- Poliisin on oltava luotettava, lahjomaton ja tasapuolinen, jotta se tulevaisuudessakin ansaitsisi ihmisten luottamuksen, poliisijohtaja Jorma Toivanen toteaa.

Poliisibarometri on tehty aikaisemmin vuosina 1999, 2001, 2003 ja 2005. Tutkimuksen toteutti tänä vuonna Taloustutkimus Oy sisäasianministeriön poliisiosaston toimeksiannosta. Tutkimuksessa haastateltiin 989 henkilöä 95 paikkakunnalla viime vuoden loka-marraskuussa. Poliisibarometrin tuloksiin voi tutustua verkkosivuilla: www.poliisi.fi/julkaisu/poliisi042008.

Lisätiedot tutkimuksesta: ylitarkastaja Arla Juntunen, (09) 1604 4630.