Sisäministeri Räsänen: Suuremmat hätäkeskukset kestävät paremmin suurta kysyntää
Sisäministeri Päivi Räsäsen mukaan pienten hätäkeskusten heikko "kriisinsietokyky" oli yksi keskeisimmistä syistä parhaillaan käynnissä olevalle hätäkeskusuudistukselle. - Hätäkeskusten henkilöstö JHL ry:n puheenjohtaja Toni Alatalon pelko siitä, että hätäkeskusten yhdistäminen ennen uuden hätäkeskustietojärjestelmän käyttöönottoa vaarantaa kansalaisten turvallisuuden, ei vastaa selvitysten tuloksia, toteaa ministeri Räsänen.
VTT on autenttisella tietoaineistolla tehdyn simulaatiotutkimuksen perusteella todennut, että suuremmissa yksiköissä pystytään helpommin tasaamaan kuormaa. - Vaikka suuremmatkin hätäkeskukset voivat ruuhkautua poikkeustilanteissa, on todennäköisyys tähän pienempi kuin pienissä hätäkeskuksissa. Lisäksi suuremmilla henkilövahvuuksilla toimivan keskuksen kyky reagoida äkilliseen ruuhkatilanteeseen on parempi, toteaa Räsänen.
Hätäkeskuslaitoksen pyrkimys on kaikissa kehittämistoimissaan minimoida ylipitkät jonotusajat. Parhaillaan käynnissä olevassa hätäkeskusuudistuksessa keskusten toiminta muutetaan verkottuneeksi ja vuonna 2015 otetaan käyttöön valtakunnallinen tietojärjestelmä, joka osaltaan tuo apua häiriö- ja ruuhkatilanteisiin. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos yhden hätäkeskuksen alueella kuormitus kasvaa liian suureksi, muut voivat ottaa puheluita hoidettavakseen. Tällä hetkellä hätäkeskukset toimivat itsenäisesti eivätkä voi jakaa tehtäviä toisilleen.
- Myrskyjen aikana hätänumero ruuhkautui, koska ihmiset hakivat apua ja tietoa sieltä, mistä sitä oletettiin olevan saatavissa, kun varsinaisiin palveluntuottajiin ei saatu yhteyttä. Hätäkeskus ei kuitenkaan ole yleisneuvontaa antava viranomainen, vaan viranomaisten ja yritysten pitää itse varautua vastaamaan nykyistä paremmin häiriötilanteissa kasvavaan tiedontarpeeseen, Räsänen toteaa.
Hätänumero 112 päätettiin ottaa koko Euroopassa käyttöön vuonna 1991. Suomessa hätänumero 112 otettiin käyttöön vuonna 1993. Hätänumero tunnetaan Suomessa hyvin. Hätänumero on tarkoitettu nimenomaan kiireellisiin hätätilanteisiin, joissa tarvitaan viranomaisen välitöntä apua.
Lisätietoja: erityisavustaja Marjo Loponen, SM, 050910 2333, hätäkeskuspalveluiden johtaja Marko Nieminen, Hätäkeskuslaitos, 071 4716 412